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我伙呆!对答如流、轻声细语的客服女声,竟然是南京这家人工智能公司的机器人
作者: 佚名 时间:2019-10-9文章来源:新华报业网访问量:576

交汇点讯 你可能不知道,电话那头那个对答如流、轻声细语的客服小姐姐,很可能是一个机器人;你可能不知道,现在课堂里的学生只要戴上ar/vr眼镜,就可以足不出户,身临其境般地遨游宇宙,探索宇宙奥秘……越来越多的人工智能产品正日益改变着我们的学习和生活,交汇点记者近日走进南京两家智造公司,带你感受科技的力量。

开口说50句话,就能模仿你的声音

“也许你打的客服电话,接电话的那个和声细语的客服人员,就是我们公司的机器人。”硅基智能创始人兼ceo 司马华鹏自豪地对记者表示,他们公司如今的语音交互机器人已经广泛运用在各种场景,而且公司正准备“出海”,参与全球的竞争。

司马华鹏介绍,他们的公司专注于ai智能交互技术的深度研发、并成功应用于企业级商业服务场景的培育独角兽企业,为包括银行、政府、运营商、教育、保险、医疗等在内的全球客户提供服务。硅基智能通过推动企业自动化、智能化升级,提升企业智能化运营水平,提升产业竞争格局。

“机器人来做客服,它没有下班的概念,24小时都在线,”该公司工作人员笑言,这个客服可以一直做到骂不换口,保持一个非常耐心地状态。此外,这种人工智能技术下的语音机器人,具有非常高的效率。

北京pk10技巧“硅基智能生产的这款智能语音交互机器人工作效率可达到25倍人效,以五分之一的成本实现五倍的工作量。”司马华鹏说,它能听懂人说什么,同时可以进行良好的商业化交互,可以在银行理财等场景下进行服务。

近期该公司还开展了智慧政务方面的服务,机器人可以回答近三千个问题,它具备24小时永远在线的服务能力。现在该公司已经研制出,通过讲50句话就能模仿人声的技术。

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交汇点记者 范杰逊

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